Portal ObslugaReklamacji.pl powstał z myślą o wszystkich osobach, które zawodowo zajmują się obsługą reklamacji – zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Moim celem jest dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, które pomagają usprawnić i przyspieszyć proces reklamacyjny, a przede wszystkim – zwiększyć satysfakcję Klientów. 

Bazując na wieloletnim doświadczeniu w obsłudze reklamacji i Klienta, oferuję: 

• szkolenia zamknięte – dedykowane jednej firmie, dopasowane do jej potrzeb, 

• szkolenia otwarte – skierowane do przedstawicieli różnych firm i branż,

• doradztwo indywidualne. 

Szczegóły dotyczące poszczególnych usług znajdziesz w odpowiednich sekcjach serwisu. Z mojej oferty korzystają zarówno duże organizacje z rozbudowanymi strukturami, jak i małe firmy, w których dział reklamacji lub obsługi Klienta tworzy jedna lub dwie osoby. Dziesiątki przeszkolonych firm i setki godzin spędzonych na salach szkoleniowych sprawiają, że swobodnie poruszam się w różnych branżach i z łatwością dopasowuję rozwiązania do konkretnych potrzeb i wyzwań. 

Zapraszam do kontaktu i współpracy! 

Andrzej Piróg 

Trener Biznesu / Doradca

Szkolenia charakteryzują się doborem zróżnicowanych metod dydaktyczno — treningowych w celu jak najlepszego przyswojenia wiedzy przez uczestników z przewagą ćwiczeń, pracy zespołowej, eksperymentów i casy study. Zarówno treści merytoryczne, jak i metodyka szkolenia są każdorazowo dostosowywane do omawianych zagadnień i problemów.
Szkolenia są przeprowadzane metodą warsztatową, co oznacza, że część wykładowa nie powinna dominować nad procesem całego szkolenia.